深圳到东南亚COD跨境电商快递

我国中小企业跨境电商物流渠道选择建议我 国 跨 境 电 商 物 流 起 步 较 晚 ， 还 存 在 很 多 问 题 ，上 述 物 流 渠 道 也 各 有 优 劣 。 因 此 ， 我 国 中 小 企 业 在选 择 跨 境 电 商 物 流 渠 道 的 过 程 中 ， 要 以 消 费 者 的 基本 需 要 为 出 发 点 ， 遵 循 系 统 性 、 战 略 性 与 经 济 性 等原 则 ， 并 根 据 各 跨 境 电 商 物 流 渠 道 特 点 和 企 业 自 身情 况 ， 科 学 合 理 的 进 行 跨 境 电 商 物 流 渠 道 的 选 择 。3.1 我 国 中 小 企 业 跨 境 电 商 物 流 渠 道 现 存 问 题3.1.1 高 度 依 赖 * 三 方 物 流 企 业当 前 ， 我 国 大 部 分 中 小 企 业 要 依 托 于 * 三 方 物流 公 司 来 完 成 跨 境 电 商 物 流 配 送 ， 由 于 中 小 企 业 的经 营 规 模 与 资 金 实 力 相 对 比 较 薄 弱 ， 在 面 对 * 三 方高 昂 的 物 流 运 费 时 往 往 力 不 从 心 。3.1.2 成 本 费 用 高 、 运 输 效 率 低目 前 ， 我 国 中 小 企 业 在 进 行 跨 境 电 商 物 流 配 送 的过 程 中 往 往 效 率 不 高 ， 并 且 还 要 承 担 着 较 高 的 运 输成 本 ， 究 其 主 要 原 因 是 因 为 其 配 送 过 程 复 杂 ， 缺 少 相应 的 专 线 物 流 渠 道 ，不 能 够 有 效 整 合 物 流 资 源 。3.1.3 配 送 风 险 高 、 限 制 较 多因 为 中 小 企 业 在 进 行 跨 境 电 商 物 流 配 送 的 过 程中 ， 未 实 现 对 资 源 的 有 机 整 合 ， 物 流 公 司 难 以 及 时 跟踪 订 单 物 流 的 配 送 信 息 ， 从 而 导 致 存 在 较 大 的 安 全风 险 。 此 外 ， 当 所 配 送 的 物 流 数 量 较 多 、 体 积 较 大 时 会受 到 较 多 的 限 制 ， 从 而 影 响 配 送 效 率 。3.2 我 国 中 小 企 业 跨 境 电 商 物 流 渠 道 选 择 建 议中 小 企 业 一 般 处 于 经 营 起 步 阶 段 ， 规 模 相 对 较小 、 经 营 资 金 相 对 比 较 薄 弱 ， 然 而 其 经 营 机 制 更 为 灵活 ， 可 以 对 库 存 进 行 灵 活 调 整 。 根 据 上 文 对 各 类 跨 境电 商 物 流 渠 道 竞 争 力 的 对 比 分 析 ， 笔 者 认 为 国 际 快递 成 本 较 高 ， 邮 政 小 包 对 配 送 货 物 具 有 诸 多 限 制 。 鉴于 上 述 原 因 ， 我 国 中 小 企 业 选 择 跨 境 电 商 物 流 渠 道时 ， 可 以 着 重 采 取 以 下 对 策 ：3.2.1 建 立 中 小 企 业 联 盟现 阶 段 ， 大 多 数 中 小 企 业 跨 境 电 商 物 流 配 送 要 借助 于 * 三 方 物 流 公 司 ， 而 这 些 企 业 有 必 要 在 强 化 *三 方 物 流 合 作 沟 通 的 同 时 ， 不 断 建 立 中 小 企 业 联盟 。依 托 联 盟 汇 聚 的 货 物 配 送 数 量 ， 这 些 中 小 企 业可 利 用 物 流 协 议 来 定 制 专 属 物 流 路 线 ， 如 此 其 能 够享 受 到 更 为 及 时 的 物 流 服 务 以 及 更 为 低 廉 的 物 流运 费 。 比 如 阿 里 巴 巴 建 立 跨 境 电 商 孵 化 基 地 ， 邀 请中 小 企 业 加 入 其 中 ， 并 为 中 小 企 业 跨 境 电 商 提 供 服务 ， 使 其 入 驻 eBay ； 亚 马 逊 等 大 型 电 商 企 业 ， 助 力 中小 企 业 互 通 全 球 。 通 过 建 立 中 小 企 业 联 盟 ， 还 能 实现 各 联 盟 成 员 的 优 势 互 补 ， 将 各 种 优 势 资 源 更 好 的集 中 起 来 ， 形 成 多 赢 的 局 面 。3.2.2 充 分 利 用 跨 境 电 商 平 台 企 业 专 线 物 流由 于 专 线 物 流 配 送 渠 道 具 有 费 用 低 廉 、 运 输 效 率高 等 一 系 列 优 点 ， 所 以 对 于 中 小 企 业 跨 境 电 商 而 言 ，有 必 要 对 专 线 物 流 渠 道 进 行 充 分 的 利 用 ， 充 分 借 助跨 境 电 商 的 平 台 优 势 加 速 自 身 发 展 。 例 如 ， 知 名 电 商品 牌 速 卖 通 提 供 的 是 AliExpress 无 忧 物 流 ， 是 速 卖 通与 菜 鸟 网 络 联 合 推 出 的 专 线 物 流 服 务 ， 为 买 家 提 供包 括 国 内 揽 收 ， 国 际 配 送 ， 详 情 查 询 等 物 流 纠 纷 处 理售 后 赔 付 等 一 系 列 业 务 ， 使 买 家 可 以 实 时 掌 握 货 物的 状 况 ， 大 大 提 高 了 物 流 的 可 靠 性 。因 跨 境 电 商 平 台 具 备 较 强 的 信 息 整 合 能 力 ， 所 以跨 境 电 商 平 台 是 中 小 企 业 跨 境 物 流 配 送 较 好 的 选择 。 企 业 应 该 结 合 自 身 所 处 区 域 、 经 营 产 品 等 实 际 情况 ， 将 跨 境 电 商 平 台 数 据 丰 富 的 特 点 及 专 线 物 流 成本 低 、 效 率 高 的 优 势 ， 进 行 合 理 的 结 合 ， 从 而 有 效 提高 跨 境 电 商 物 流 的 运 行 效 率 。3.2.3 建 立 海 外 联 盟 仓 库各 外 贸 企 业 可 根 据 自 身 情 况 和 目 标 来 建 立 或 者合 作 建 立 海 外 联 盟 仓 库 ， 并 且 搭 建 海 外 仓 库 信 息 管理 平 台 ， 以 增 加 物 流 管 理 的 效 率 。 建 立 海 外 仓 库 ， 往往 面 临 着 选 址 、 成 本 控 制 和 海 外 团 队 建 设 等 诸 多 问题 。中 小 企 业 由 于 资 金 实 力 有 限 ， 更 适 合 合 作 建 立海 外 联 盟 仓 库 。 我 国 中 小 企 业 应 结 合 资 金 及 需 求 ，充 分 借 助 联 盟 运 营 优 势 ， 降 低 跨 境 物 流 风 险 ， 因 地制 宜 地 建 设 海 外 联 盟 仓 库 ， 实 现 多 赢 的 局 面 。 同 时 ，中 小 企 业 建 立 海 外 联 盟 仓 库 ， 将 在 到 货 速 度 、 成 本控 制 和 货 物 追 踪 等 方 面 有 质 的 提 高 。

海 外 仓 库 是 跨境 B2C 利 器 ， 将 会 大 大 拉 近 客 户 与 电 商 企 业 的 距 离 ，降低 跨 境 物 流 风 险 和 成 本 ， 进 而 提 升 跨 境 电 商 终 端 用户 的 购 物 体 验 。 近 些 年 来 ， 海 外 仓 模 式 已 然 成 为 国 家扶 持 的 重 点 ， 积 较 的 建 设 海 外 联 盟 仓 库 ， 有 利 于 促 进跨 境 电 商 的 发 展 。综 上 所 述 ， 对 中 小 企 业 跨 境 电 商 而 言 ， 需 要 根 据自 身 的 实 际 需 求 、 业 务 特 点 及 配 送 频 率 等 具 体 情 况 ，选 择 较 为 适 合 的 物 流 渠 道 ， 尽 可 能 地 做 到 趋 利 避 害 。同 时 ， 还 可 以 采 用 建 立 中 小 企 业 联 盟 ， 充 分 利 用 跨境 电 商 平 台 企 业 专 线 物 流 ， 合 作 建 立 海 外 联 盟 仓 库等 模 式 ， 实 现 节 约 物 流 成 本 、 降 低 物 流 风 险 的 目 标 ，较 终 实 现 跨 境 电 商 物 流 的 可 持 续 发 展 。

①前台系统
前台系统是界面层，主要包括企业网站、呼叫中心、直接接触、电话联系等。这里我们着重讨论前台部分中的网站。该网站同时也是一个面向实际作业的服务窗口，每层页面都有业务宣传、实地作业和树立企业形象的功能。在网站首页设有一条下拉目录，第三方物流企业所开展业务，在此客户可实时提交业务、跟踪运输情况、得知抵达时间等。网页左侧一排选择按钮，分别为“登录”、“发货”、“查询”、“送达”、“服务”、“与我们联系”等等; 网页右侧向用户介绍其联网运送业务系统，它是基于*互联网的一套智能化货物运送系统。图 3 CRM 体系结构新用户欢迎中心主要功能是对新用户进行指导，里面设有服务项目( 国内、*的包裹航运及陆运) 、接货及送达( 核实与**待送货品、文件、包装、处理、送达等) 、运输及管理工具( *软件、硬件、解决方案、运输进程的费用与时间优化等) 、运输示例( 演示介绍系统的简单步骤，申请和提交业务表的填发等) 等栏目。在线服务中心功能则是开展实际作业，客户可在在线服务中心进行实际的业务操作。网站的上述页面
属客户关系管理系统的前台部分。
②后台系统
要实现前台与各个供应链合作伙伴、及较终客户有效运行，必须有后台强大的客户关系处理系统进行有效支持，主要包括功能层和支持层