深圳西乡到欧洲COD小包物流专线

随着信息技术的进步和“互联网+”概念的提出，跨境电商作为国际贸易新方式，给外贸市场带来一些新的机遇和挑战。本文从我国跨境子商务的发展现状和运营模式，分析目前我国跨境电子商务发展中存在问题，并提出相应策略，以更好促进我国跨境电商的快速健康发展。 
“互联网+”顾名思义指的是利用互联网信息技术平台，充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作业，将互联网深度融合于经济社会各领域之中，提升实体经济的创新和生产能力，形成以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。 
一、跨境电子商务概念 
跨境电子商务（简称跨境电商）是指不同国别或地区间的交易双方通过互联网及其相关信息平台实现交易。跨境电商以电子技术和物流为手段，以商务为核心，把传统的销售模式、购物渠道转移到互联网。跨境电子商务由三个部分组成：跨境电商平台、跨境和跨境物流公司。 
二、“互联网+”背景下我国跨境电商发展现状及特点分析 
1.发展现状 
2015年6月办公厅印发《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》，旨在支持和帮助传统外贸企业借助互联网的渠道实现转型升级。中国电子商务研究中心（）发布《2015年度中国电子商务市场数据监测》显示，中国跨境电商交易规模为5.4万亿元，同比增长28.6%。据不完全统计，我国电商平台企业已**过5000家，境内通过各类平台开展跨境电数据子商务的外贸企业已**过20万家。2016年预计，跨境电商交易规模将达到6.5万亿元。交易模式b2b、b2c和c2c等共存互补。 
2.目前我国跨境电子商务呈现的特点 
（1）跨境电子商务产品种类丰富，带动了进出口产品的多元化。由于跨境电子商务网站的兴起，国内外经济环境的变化，越来越多种类的中国制造产品通过跨境电子商务平台走向**市场。 
（2）外贸零售市场为新兴的增量市场，外贸b2c模式正在迅速兴起。随着国际贸易形式的变化，网购市的开放，外贸零售b2c市场将快速，国内外商家获得较*，消费者也享受到**物美商品。 
（3）“海淘”一族发展迅速。由于国内食品安全问题频发，令消费者对“中国制造”的质量产生怀疑，导致对境外产品的追棒，对于“海淘”回来的国外商品，比起国内，价优物美，促成了“海淘”大军爆炸式的增长。据中国电子商务研究中心监测数据显示，2015年中国海外代购市场交易额达2478亿元。 
3.跨境电子商务的基本流程 
（1）厂家在网上发布产品或服务信息，消费者通过互联网搜寻需要的产品或服务信息。 
（2）消费者在网上下单，厂家委托跨境物流服务公司将产品运送到海外消费者手里。 
（3）消费者通过第三方支付方式及时、安全地付款，厂家收汇结汇。 
三、跨境电子商务运营方式 
1.进口跨境电子商务运营方式。建立外贸进口的海络购物平台，吸引海外卖家入驻，向我国境内进口较国内市场价格低或较国内市场买不到的海外大品牌。 
2.出口跨境电子商务运营方式 
一是传统制造业、商贸企业通过大型跨境电商平台网站开展大额国际贸易批发业务或开展小额在线支付国际贸易批发业务。 
二是在跨境电商第三方平台以在线销售的方式把商品销售到**市场。 
三是企业自己建立一个的独立跨境网站，通过在线零售的方式将商品直接销售到**市场。 
四、跨境电商发展存在的问题 
1.跨境电商的产品质量难以监管，跨境纠纷难解决问题。目前跨境电商“海淘”*，有些商家利用某些品牌的正品包装以及报关单“出境绕一圈”，''变“**”，在电商平台发布销售信息，由于买家自身分不出商品的真假，又不可能去商场专柜验货，商品质量和安全问题随之而来，如在跨境网购中出现纠纷，索赔也较困难，原因一是交涉时间太长，手续繁琐。二是跨境网购中存在语言沟通障碍。三是退货产品通关税收没有明确规定。四是缺乏具有*性国际间的纠纷解决机制。据**较大的电子商务平台ebay统计，地区卖家在ebay完成的跨国交易中，平均每100个交易就会接到5.8个投诉，远****平均水平（2.5个）。 
2.跨境电子商务网络支付安全问题。由于电子商务处于开放性虚拟网络商务模式，对于广大的中小跨境电商卖家来说，跨境电商平台的支付安全、支付成本、效率，一直是制约跨境电商经营发展的较核心问题，如何才能做到更加安全便捷等问题急待解决。我国目前尚无相关立法来规范在跨境支付中的用户相关数据保密，信息一旦泄露，易导致贸易欺诈事件的发生。 
3.跨境电子商务物流供应链管理问题。跨境电商物流市场巨大，但尚处于粗放时代，为了适应跨境电商的快速发展，跨境电商物流企业各出奇招，在近年建立了许多海外仓，但存在配送时间长、价格贵、速度慢、后期追踪难、便利性差，甚至会出现清关障碍和破损甚至丢包的情况等物流问题，而消费者尚无完全的透明度和问责制。 
4.通关问题。虽然互联网的信息流动不分国界，但货物的流动仍然受到国界的限制，进出口货物需要通关，传统贸易是一般的货物贸易，具有批量大、周期长和频率低等特点，跨境电子商务贸易是批量小、交易频率高，又是直接面对消费者，如因申报不合格而使商品滞留在海关而导致消费者无法及时收到货的现象也常有发生。 
5.跨境电商人才紧缺问题。随着跨境电子商务贸易快速发展，跨境电商从业人员不仅需要通晓电子商务专业知识、熟悉相关法律法规，同时也需要良好的外语沟通水平。据《中国跨境电商人才研究报告》显示，85.9%的企业认为跨境电商人才存在严重缺口。
深圳市森鸿国际物流有限公司是经国家商务部、交通部和海关总署批准成立的国际电商物流企业。从事国际电商航空运输服务十余年，在大陆，中国，、印尼、泰国、日本拥有多年进出口贸易电商物流的实际操作经验和一级电商代理运营资质。
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五、促进我国跨境电子商务发展的对策 
1.打造跨境电子商务可信交易环境，完善信用体系。针对部分企业侵犯知识产权和销售冒伪劣产品，不重视商业诚信等问题，**部门对参与跨境电商的商家和商品应按照国际相关标准制定信用认证体系及质量标准，加大监督力度，逐步完善跨境电子商务诚信体系，加快电子商务监管信息系统与平台建设，让消费者可通过平台直接扫描商品二维码，查看商品的全部信息，核对商品真伪及质量标准。各大电商平台和制造商提高监测力度及诚信自觉度。
我国跨境电子商务发展的不利因素分析


（一）第三方支付安全问题


在我国跨境电商快速发展的热潮下，相关的第三方跨境业务也日益增加，支付市场竞争越发的激烈。目前，我国每年进行数百亿美元的对外支付业务，支付宝公司作为我国较大的跨境支付机构仅占巨额业务量的5%，其余大部分则被第三方PayPal。然而，国内三方支付系统的不完善是阻碍其发展的原因，而且对外贸易的跨境支付业务变得越来越复杂，安全问题也越来越多。


由于跨境电商的第三方支付系统付款虚拟化特征，在支付业务中容易滋生虚假的交易问题。通过第三方进行跨境电商交易金额的支付，平台和交易主体都无法验证交易双方的真实身份信息、账户信息，也无法为个人业务办理对外支出申报。此外，第三方支付机构作为中介机构只是过渡跨境电商交易额的平台，无法获悉交易背景，资金来源等，存在着监管的漏洞，容易被不法分子利用进行活动以及的转移等，增加了国际金融犯罪的风险。


（二）跨境物流问题


通过电子商务平台，消费者进行网络购物交易，从搜索货物信息到订单支付都是线上操作，只有通过从供应商到消费者手中的网下配送才较终完成实物交易，因此物流配送担任着重要的角色。随着电商规模的不断扩增，巨大的配送需求使潜在的问题也逐渐暴露出来。据统计，2015年我国快递业务量**200亿件，尤其在“**”、“双十二”、618、818等购物狂欢节时期，线上巨大的交易额对线下的物流配送更是严峻的考验，如爆仓、漏发、错送，甚者货物受损、物流工人过劳等现象问题显露无疑，从中可以看出我国的物流体系水平亟待提高。而跨境物流相对于国内物流来说，因为涉及到各国的文化差异以及关税管理等因素，其问题也更为复杂和严重。


（三）信用风险问题


售现象泛滥。据CECRC有关电子商务类投诉的监测数据显示，网络购物比重33.86%，占据较大的比例，其中网络售成为网络零售电商“头号毒瘤”，占比13.65%，打击了电商企业的诚信体系。这些问题不仅暴露了技术缺陷和内部管理问题的企业经营，也影响了“中国制造’信用。此外，国家工商总局对网购商品进行抽检，结果显示正品率不到60%，而淘宝网作为国内大的电商网购平台正品率仅为37.25%，呈现出了各大电商平台货泛滥的现象。再者，一些国内生活网站也发生了信用欺诈事件，如较近披露的“携程网售”事件，打碎了自身的信用名誉，大幅降低了消费者对电商平台的信任。


森鸿国际物流集团有限公司，总部坐落于珠三角核心地区深圳市，公司主营货运代理业务，经过多年努力发展，先已建立起全国空运货运网络，拥有网点232个，业务覆盖全国所**场，我司与各大航司联系密切，与南航、东航、国航、海航等航空公司签订长期战略合作协议，为客户的货运代理服务提供*保驾**。




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促进我国跨境电子商务发展的建议及对策分析


（一）优化跨境支付方式


增强支付机构与银行的合作力度，建立联网核查系统。首先，第三方支付机构须要求注册用户实名，完善，提供交易主体准确的相关信息，并通过与银行的联网系统对用户身份信息进行核验，如商业背景、交易数据、历史等，提高交易主体身份的真实性、可辨识性、合法性。支付机构进行外汇支付业务须以真实交易背景为基础，向银行提供逐笔交易数据信息，银行据此进行逐笔还原申报。提高外汇备付金账户管理。支付机构通过在境内开立的外汇备付金账户进行结算，并且严格分开账户资金与企业自有资金。此外，支付机构可将备付金的利息收入抵扣企业经营花销后建立风险基金，**客户的权益。加强管理部门的监管力度，建立监管法规体系，使第三方支付机构跨境支付业务有法可依，有规可循。外汇管理局及其它相关部门应加强沟通，充分协调，积极配合，对跨境支付业务联合监管，进而为支付机构在多部门办理业务提供更大的便利。同时，在实施监管中实时监控与调查动态数据流动，严防违法行为，**资金的安全性。此外，监督管理部门应指导支付企业在外汇监管框架下建立健全内控制度，加强风险管理。


（二）建立良好信用环境


构建互联网+大数据信用体系。欧美国家的企业和个人都有一个一的信用代码记录自己的信用状况，而我国现有的征信记录主要是个人和银行记录，覆盖面相对少。相比，大数据征信人群覆盖广泛，并且通过消费者在互联网上留下的痕迹进行数据挖掘和分析，可以对目前的征信进行有效的补充。大数据信用体系一般是以第三方征信系统为主体，对每一个用户进行实名注册，注册信息通过审查核验后，形成一的交易代码。个人信用会根据各电商平台的交易数据信息，如发退货量、评价、维权等海量数据反馈，整合第三方征信平台和**构建统一的征信系统数据库信息进行智能动态模型评估，并实时更新，使交易主体凭信用代码了解对方的信用状况。


（三）优化通关服务平台


依托地方电子口岸，促成跨境电商企业与口岸相关管理部门的业务协同和数据共享。通过该模式不仅有利于提高通关管理务水平，也优化了通关监管模式。具体流程如下：电商企业通过海关审批后，在通关服务平台向海关申报商品备案。实际销售发生时，企业向海关申报订单信息，企业向海关发生消费者支付信息，物流企业申报相关货物运单信息。之后，电商企业定期向海关申报汇总申请单，形成报关单。最后通过申报报关数据，完成结汇、退税等操作。


（四）培养电子商务人才


**，**应加强在跨境电商的教育、培训、研究、实操等方面加大资金和设备投入，扩大优质教师团队，增设在线教育渠道，使知识传授更加便捷。在职业技术教育领域，成立电子商务人才认证系统，对电子商务学院进行考核评估定级，提高跨境电商培训教育的积极性。*二，加强校企合作。一方面，邀请电商方面**人物走进校园开展经验交流会，让师生对跨境电商行业有更深入透彻的了解，对往后的学习有指导意义；另一方面，企业可以通过校园选拔优秀学生进行培训实习。这样，既缓解了电商人才需求的缺口，也为学校指明了培养方向。*三，企业可以通过内部交流、定期培训以及行业内交叉学习的方式来提高跨境电商从业人员的综合素质和业务能力。